1. 按照本技术协议所提供的供货范围和技术要求供货,并对所提供的设备负全面技术和质量责任,供方必须保证所供皮带秤能正常工作。
2. 派专人负责为用户提供现场安装及调试指导;在产品使用出现故障的情况时,确保合同供方配合供应厂商的专业技术人员于24小时内提供响应,对于需要现场处理的情况,有关技术人员确保在48小时内到达现场。
3. 为需方提供有关技术资料,包括说明书、合格证。并回答需方提出的有关问题。
4. 供方负责指导调校、性能测试和现场培训、安装、投产;质保期12个月,质保期内产品质量问题的无偿维修、更换服务,非产品质量问题或质保期外的有偿服务。
5. 供方的技术服务应包括(但不限于): |